Пользовательское соглашение

1. Предмет Соглашения

1.1. Esmartshop.ru - далее «Исполнитель» оказывает услуги по приобретению товаров в интернет-магазинах США, (далее - «Услуги») для Покупателей в РФ на условиях данного Пользовательского Соглашения (далее - «Соглашение»), Заказа и других Приложений к данному Соглашению.

1.2. Соглашение может быть изменено Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.3. Если Покупатель не согласен хотя бы с одним пунктом Соглашения или с условиями Заказа, он имеет права не пользоваться Услугами Исполнителя.

1.4. Оплата Заказа Покупателем означает принятие им условий данного Соглашения и всех его Приложений, Правил и Условий служб доставки, Правил и Условий Таможенной службы.

2. Описание услуг

2.1. Исполнитель оказывает услуги Покупателям по заказу товаров в интернет-магазинах США (Далее - «Продавец»).

2.2. Исполнитель организует доставку товаров из США Покупателям в РФ.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Для получения услуг Покупатель выбирает товары на сайте Продавца (указывает для Исполнителя полную спецификацию товаров), принимает все условия Соглашения, указывает адрес доставки и оплачивает заказ. Заказ является неотъемлемым Приложением к Соглашению.

3.2. Исполнитель имеет право приобрести любые товары на сайте Продавца, в точности соответствующие cпецификации товаров в заказе Покупателя.

3.3. Сроки отгрузки товаров из США в адрес Покупателя будут зависить от выбранного метода доставки по США, учитывая рабочие дни в США. Заказ оформляется в США в течении 24 часов после оплаты заказа покупателем и не ранее.

3.4. Для выполнения заказов Исполнитель может привлекать агентов и посредников.

3.5. Изменения и дополнения к оплаченному Покупателем заказу принимаются только по согласованию сторон и оформляются отдельными Приложениями.

3.6. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Службе доставки, для доставки в адрес Покупателя. Подтверждением такой передачи является номер накладной Службы доставки.

3.7. При отказе Покупателя от получения заказанных товаров, оплата за заказ не возвращается.

3.8. В любой момент, до получения оплаты за заказ, Исполнитель может отказать Покупателю в оказании Услуг без объяснения причин.

3.9. Исполнитель имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг после получения оплаты в случае:

  • Увеличения стоимости товара в магазине в США с момента подтвержения заказчиком и закупкой по факту. При возникновении такой ситуайии на счет Исполнителя Покупатель обязан доплатить возникшую разницу или оформить другой заказ.;
  • Отсутствия выбранных товаров у Продавца на момент зачисления денежных средств Покупателя на счет Исполнителя и отказе Покупателя приобрести другие товары;
  • При отказе Продавца отгрузить товары для экспортных целей из США.

3.10. Исполнитель имеет право изменять или удалять без предупреждения Покупателя любую информацию, размещенную на сайте www.esmartshop.ru или на других ресурсах, принадлежащих Исполнителю.

4. Оплата заказа

4.1. Покупатель оплачивает заказ предоплатой на счет Исполнителя.

4.2. Срок оплаты заказа - 1 (один) рабочий день. Если срок оплаты превышает 1 (один) рабочий день, Покупателю необходимо переоформить Заказ или уточнить возможность покупки и наличие товаров по контактному телефону.

5. Обязанности и ответственность Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования Покупателя в соответствии с Соглашением и Приложениями к Соглашению.

5.2. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных Исполнителем. Размер убытков не может превышать стоимость заказа. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней.

5.3. Исполнитель не приобретает для Покупателя товары, запрещенные или имеющие ограничения к международной пересылке.

5.4. Исполнитель обязуется не разглашать личные данные о Покупателе и его заказах, кроме как для выполнения условий настоящего Соглашения. Во всех других случаях личные данные Покупателя могут быть предоставлены в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя связанные с ошибками, пропусками, перерывами в работе, удалением файлов, дефектами, задержками в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Исполнителя.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за действия служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю (Банки, Почтовая служба, Службы доставки, Интернет-провайдеры, E-mail-сервисы, Платежные системы и т.д.)

5.7. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем у Продавца с помощью Услуг Исполнителя.

6. Обязанности и ответственность Покупателя

6.1. Покупатель знакомится с текстом Соглашения и проверяет наличие изменений к Соглашению.

6.2. Покупатель своевременно обеспечивает Исполнителя всей необходимой информацией для выполнения Соглашения и Приложений к нему. При недостатке необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять услуги Покупателю.

6.3. Покупатель обязуется сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя.

6.4. Покупатель обязуется не разглашать сведения касающиеся доставки заказов, включая номера накладных Почтовой службы США или Службы доставки.

6.5. Покупатель несет полную ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае предоставления неточных сведений в полях «Ф.И.О» и «Почтовый адрес», с Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

6.6. Покупатель отвечает за своевременность получения отправлений с заказанными товарами. Обычный срок хранения отправлений на Почте или в Службе доставки составляет до 30 суток с момента прихода отправлений в адрес Покупателя. Невостребованные отправления уничтожаются, денежные средства не возвращаются.

6.7. Покупатель согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанными с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действий третьих лиц, включая Продавца, Почтовую службу или Службу доставки, Таможенную службу РФ.

7. Обмен или возврат товаров

7.1. Стоимость доставки для обмена/возврата полностью оплачивает Покупатель.

7.2. Исполнитель принимает решение о возможности обмена или возврата товаров, полностью руководствуясь решением Продавца.

7.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе в обмене или возврате, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость товара, а решение о возможности повторного возврата товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе.

7.4. Все операции по обмену/возврату осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая сроки, порядок и размер компенсации.

7.5. Покупатель должен учитывать сроки доставки товаров от Покупателя Исполнителю, сроки обработки обмена/возврата на складе Исполнителя и сроки доставки товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена товаров Продавцом.

7.6. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товаров Продавцом Исполнителю за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.

7.7. Стоимость обработки заказа Исполнителем не возвращается, вне зависимости от решения Продавца о возможности/невозможности возврата товара.

7.8. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же способом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы Покупателем для оплаты заказа.

8. Урегулирование споров

8.1. При возникновении любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения или приложений к нему, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством.

8.2. В случае, если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившаяся практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.

8.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством.

9. Другие условия, форс-мажор

9.1. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.

9.2. Покупатель имеет право требовать от Исполнителя решения проблем в получении услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение возникло в следствии действий непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовые беспорядки, военные действия, запретительные действия властей, стихийные бедствия, пожары, катастрофы и другие обстоятельства непреодолимой силы, а также перебои в электропитании, глобальные перебои в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DOS-атаками. В этих случаях Стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (E-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней с момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если форс-мажор будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, то Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.

Еще в этой категории: « Размеры одежды и обуви